A Passmere é uma empresa privada, não é órgão do governo. Este guia é informação gratuita, não é orientação jurídica. Cada informação leva à fonte oficial e mostra a data em que conferimos.

Passaporte

Passaporte americano danificado: o que conta e como substituir

Q: A Passmere vai pedir o meu número do Seguro Social?

Não. (em revisão — confira na fonte oficial) A Passmere nunca pede esse número: você mesmo o escreve no formulário.

O que conta como passaporte danificado, por que a troca é presencial com o formulário DS-11, o que levar e quanto o governo cobra, com fontes oficiais.

Atualizado em 2 de outubro de 20265 min de leitura

O que conta como dano

em revisão — confira na fonte oficial ³

Olhe o passaporte página por página, inclusive a página da foto. Não sabe em que caso o seu se encaixa? Confira a fonte oficial ou ligue para o Centro Nacional de Informações sobre Passaportes no em revisão — confira na fonte oficial ⁴.

Por que o pedido é presencial

em revisão — confira na fonte oficial ⁵

Passaporte danificado está nessa lista, mesmo que antes você tenha renovado pelo correio. Os locais de entrega costumam ser agências do correio, bibliotecas ou órgãos do governo local. Encontre um perto de você na busca oficial: em revisão — confira na fonte oficial ⁶.

O que levar

em revisão — confira na fonte oficial ⁷

Além dessa lista, leve duas coisas próprias do seu caso:

O passaporte danificado, do jeito que ele está.
Uma declaração explicando como o passaporte foi danificado, assinada por você.

em revisão — confira na fonte oficial ⁸

Dúvida com a foto? Leia Regras da foto do passaporte.

Passo a passo

Compare o seu passaporte com a descrição oficial de dano que está acima.
Preencha o formulário DS-11 no computador e imprima só de um lado. Não assine ainda.
Escreva uma declaração curta explicando como e quando o passaporte foi danificado; depois assine e coloque a data.
Junte a prova original de cidadania americana, o documento com foto, as cópias e uma foto de passaporte.
Encontre um local de entrega perto de você e veja como ele atende.
Vá pessoalmente com o passaporte danificado, assine o formulário DS-11 quando o agente pedir e pague separadamente a taxa de solicitação e a taxa do local de entrega.
Acompanhe o andamento pelo seu e-mail e guarde o recibo.

Checklist

O que levar ao local de entrega

Formulário DS-11 impresso só de um lado e sem assinar
O passaporte danificado
A sua declaração assinada explicando o dano
Prova original de cidadania americana e uma cópia
Documento com foto e cópia frente e verso
Uma foto de passaporte, sem grampear
Cheque ou money order para a taxa de solicitação, nominal a "U.S. Department of State"
Pagamento à parte para a taxa do local de entrega

Pode e não pode

Faça

Leve o passaporte danificado do jeito que ele está, mesmo que alguma página tenha soltado.
Guarde-o reto e seco num envelope até a entrega.
Guarde cópias da sua declaração e de tudo o mais que você entregar.

Não faça

Não jogue fora o passaporte danificado: ele vai junto com o pedido.
Não use a renovação pelo correio (formulário DS-82) para um passaporte danificado.
Não assine o formulário DS-11 antes de o agente do local de entrega pedir.

Taxas

Estas são taxas do governo. Elas são pagas ao Departamento de Estado dos EUA e ao local de entrega, não à Passmere.

O quê	Pago a	Taxa
Caderneta de passaporte de adulto	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ¹
Cartão de passaporte de adulto	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ⁹
Caderneta e cartão de adulto	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ¹⁰
Taxa do local de entrega (todo formulário DS-11)	Local de entrega	em revisão — confira na fonte oficial ²
Serviço expresso (opcional)	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ¹¹
Devolução mais rápida (opcional, só caderneta)	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ¹²
Caderneta maior, com mais páginas para vistos	Departamento de Estado dos EUA	em revisão — confira na fonte oficial ¹³

em revisão — confira na fonte oficial ¹⁴ em revisão — confira na fonte oficial ¹⁵

Todas as taxas do governo, inclusive as de crianças, estão em Taxas do passaporte.

Quanto tempo leva

Processamento normal: em revisão — confira na fonte oficial ¹⁶.
Processamento expresso: em revisão — confira na fonte oficial ¹⁷.
O correio pode somar até em revisão — confira na fonte oficial ¹⁸ em cada sentido.
A sua prova de cidadania volta até em revisão — confira na fonte oficial ¹⁹ depois do passaporte novo.

em revisão — confira na fonte oficial ²⁰

Para saber como pedir esse horário, leia Viagem urgente: como tirar o passaporte rápido.

Perguntas frequentes

A capa do meu passaporte está envergada e algumas páginas estão dobradas. Ele está danificado?

Esse desgaste normal não conta como dano. Se você cumpre todas as condições para renovar pelo correio, pode renovar com o formulário DS-82: veja Renovar o passaporte pelo correio.

Ainda posso viajar com um passaporte danificado?

A Passmere não tem como dizer se a companhia aérea ou o agente de fronteira vai aceitar; essa decisão é deles. Se o seu passaporte se encaixa na descrição oficial de dano, substitua antes de viajar e, se tiver dúvida, confira a fonte oficial.

O que a minha declaração assinada deve dizer?

Explique com palavras simples como e quando o passaporte foi danificado; depois assine e coloque a data. Seja breve e objetivo.

A Passmere vai pedir o meu número do Seguro Social?

Não. em revisão — confira na fonte oficial ²¹ A Passmere nunca pede esse número: você mesmo o escreve no formulário.

A Passmere pode entregar o pedido por mim?

Não. Você assina o formulário DS-11 na frente do agente do local de entrega, então a entrega é sua, pessoalmente. A Passmere prepara a papelada a partir das suas respostas e uma pessoa confere cada página; você assina e entrega. Para acompanhar o pedido depois, veja Acompanhe o seu pedido de passaporte: em revisão — confira na fonte oficial ²².

Fontes e conferência

Taxa do governo — caderneta de passaporte de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Taxa do local de entrega (pedidos presenciais) — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
O que conta como passaporte danificado — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. em revisão — confira na fonte oficial
Central Nacional de Informações sobre Passaportes (NPIC) — U.S. Department of State: Get a Passport If You Have a Life-or-Death Emergency. em revisão — confira na fonte oficial
Quem precisa pedir pessoalmente com o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. em revisão — confira na fonte oficial
Busca oficial de locais de entrega — USAGov (U.S. General Services Administration): Apply for a new adult passport. em revisão — confira na fonte oficial
O que levar para o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. em revisão — confira na fonte oficial
Quando assinar o formulário DS-11 — U.S. Department of State: Apply for Your Adult Passport. em revisão — confira na fonte oficial
Taxa do governo — cartão de passaporte de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Taxa do governo — caderneta e cartão de adulto — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Taxa do serviço expresso — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Taxa de devolução em 1 a 3 dias — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Custo extra da caderneta grande — U.S. Department of State: Renew Your Passport by Mail. em revisão — confira na fonte oficial
Como pagar as taxas do governo — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Reembolso das taxas do passaporte — U.S. Department of State: Passport Fees. em revisão — confira na fonte oficial
Prazo de processamento normal — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. em revisão — confira na fonte oficial
Prazo de processamento expresso — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. em revisão — confira na fonte oficial
Tempo de correio em cada sentido — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. em revisão — confira na fonte oficial
Devolução dos seus documentos — U.S. Department of State: Renew Your Passport by Mail. em revisão — confira na fonte oficial
Viagem urgente: horário em agência de passaportes — U.S. Department of State: Get Your Passport Fast. em revisão — confira na fonte oficial
Número do Seguro Social no formulário — U.S. Department of State: Form DS-82 (edition 04-2025) — instructions. em revisão — confira na fonte oficial
Site oficial de acompanhamento do pedido — U.S. Department of State: Get Your Processing Time. em revisão — confira na fonte oficial